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CSR实习生（客服）Accentiv'（雅智捷）

国才证书优先上海独资大专专业服务|教育|培训 100-150元/天 CSR实习生（客服）实习

岗位职责

1. 为全球知名企业做会员热线客户服务工作；
2. 日常电话沟通，VIP后台系统操作，解决客人问题；
3. 整理客人投诉内容，制作常规的客诉报表；
4. 总结服务过程中的问题，提高会员热线的服务质量。

任职要求

1. 普通话标准，沟通能力强，注重细节；
2. 良好的服务意识和责任心，具备文档处理能力；
3. 一周能来工作4天，包括周末；
4. 国才证书持有者优先考虑。

企业介绍

Accentiv'（雅智捷）隶属于法国艾登瑞德集团，原雅高服务（Accor Services）。作为全球著名的CRM领导者以及关系行销咨询与实施专家，Accentiv'（雅智捷）专注于为企业客户度身订制专业的CRM、忠诚度以及激励项目，致力于为企业客户构建忠诚度的桥梁，提供专业的关系行销咨询、设计、发展和管理一站式无忧服务。Accentiv'（雅智捷）目前在全球42个国家开展业务，客户遍布零售、快消、酒店、母婴、奢侈品、物流等多个行业。