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Customer Service Support Intern印象笔记

国才证书优先北京其他本科计算机|互联网|通信|电子面议 Customer Service Support Intern 实习

岗位职责

· 通过各类线上渠道，帮助印象笔记用户更了解印象笔记，并逐步提升用户的忠诚度和满意度；
· 能在各种社群内清晰地分析并解答社群内用户疑问；
· 独立分析与用户需求和产品性能相关的文档、模板；
· 深度参与运营用户社群和组织线下交流活动，让自己和用户打成一片；
· 逐步熟知印象笔记用户画像，并制定对应的运营目标，形成可执行的具体方案

任职要求

· 每周可确保3天以上的上班时间；
· 印象笔记的重度用户，并且有能力快速学习使用印象笔记的相关产品；
· 熟练掌握并使用以下至少两种操作系统：windows, MAC, Android, iOS等；
· 对效率、社交媒体、移动互联网、社群有浓厚的兴趣；
· 富有激情和创新精神，能实时把控互联网圈儿的热点和新闻；
· 具有娴熟的沟通能力和清晰的逻辑能力，将复杂、专业的技术问题转化为能够与用户良好沟通并且易于理解的内容；
· “国才证书”持有者优先；
· 本科及以上学历，不限专业，欢迎应届毕业生申请

企业介绍

EverNote（印象笔记）是在2012年正式推出的免费应用程序，它能在各种终端设备上创建笔记。EverNote不仅具备强大的笔记捕捉功能，还采用了独特的分类方式，而且支持filter的自动整理、即时搜索。自 2012 年印象笔记在中国生根，我们的目标就不仅仅是成为一家高速增长的创业公司，更是要打造一款一流的产品，并期待世界上每一个人的生活因而变得更加美好。如今这只微笑的大象已遍步全球，得到了数亿人的热爱。我们需要最优秀的人才加入我们的行列，一起打造能被数十亿人热爱的产品。