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海外订单专员(酒店、机票)携程

国才证书优先 上海 不限 专科 服务业|餐饮|酒店|旅游 5000-8000元/月 海外订单专员(酒店、机票) 不限

岗位职责

1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通,解答机票和酒店产品相关问题;

2. 处理客户订单,并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行;

3. 处理机票和酒店订单各类售后问题(航班变动、退票、改签、到店无房、增值服务等);

4. 能够处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。


任职要求

1. 大专及以上学历;

2. 英语口语流利,国才证书持有者优先;

3. 33周岁以内。


福利待遇

1. 综合薪资:试用期6400;转正8000-11000;

2. 薪资构成:底薪3900+岗位津贴1000+语言津贴1000+出勤补贴20/天+全勤200+翻班补贴+绩效2-4K+海外学历补贴;

3. 其他福利:生育补贴、旅游津贴(可分享给家人);婚假、年假;项目奖、业绩奖;社保公积金(按照实际基数缴纳);各种运动会、活动、聚餐等。

4. 早班7:00-16:00(补贴10元),正常白班8:00-19:00,中班14:00-23:00(每周1到2次,22点补贴20,23点及以后补贴40),夜班23:00-07:00(1个月5次),每周轮休2天

5. 加班情况:国定假期正常上班,有加班情况,国定加班享受三倍工资,平时加班累加调休时间。


企业介绍

携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司,向超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特价酒店查询、机票预订、飞机票查询、时刻表、票价查询、航班查询、度假预订、商旅管理、为您的出行提供全方位旅行服务。



投递方式

以上岗位简历投递:

邮箱:etic_job@claonline.cn

邮件及简历命名:携程-海外订单专员-国才级别(如有)-姓名-学校-专业-电话,

Tips:国才证书持有者请在简历中注明国才证书级别、成绩和证书编号哦。


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