国才考试采用机考形式,在线模考系统完全参照正式考试系统设计,手机端无法体验哦。
1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通,解答机票和酒店产品相关问题;
2. 处理客户订单,并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行;
3. 处理机票和酒店订单各类售后问题(航班变动、退票、改签、到店无房、增值服务等);
4. 能够处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
1. 大专及以上学历;
2. 英语口语流利,国才证书持有者优先;
3. 33周岁以内。
1. 综合薪资:试用期6400;转正8000-11000;
2. 薪资构成:底薪3900+岗位津贴1000+语言津贴1000+出勤补贴20/天+全勤200+翻班补贴+绩效2-4K+海外学历补贴;
3. 其他福利:生育补贴、旅游津贴(可分享给家人);婚假、年假;项目奖、业绩奖;社保公积金(按照实际基数缴纳);各种运动会、活动、聚餐等。
4. 早班7:00-16:00(补贴10元),正常白班8:00-19:00,中班14:00-23:00(每周1到2次,22点补贴20,23点及以后补贴40),夜班23:00-07:00(1个月5次),每周轮休2天
5. 加班情况:国定假期正常上班,有加班情况,国定加班享受三倍工资,平时加班累加调休时间。
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以上岗位简历投递:
邮箱:etic_job@claonline.cn
邮件及简历命名:携程-海外订单专员-国才级别(如有)-姓名-学校-专业-电话,
Tips:国才证书持有者请在简历中注明国才证书级别、成绩和证书编号哦。