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China Language Assessment
中国外语测评中心
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1. 通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2. 运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3. 每日根据通话标准要求高效、准确地完成通话指标；
4. 根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5. 准确无误地解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6. 详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
7. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
具有较强的沟通能力、抗压能力和公关能力，国才证书持有者优先。
1. 综合薪资4000-15000+；
2. 入职五险一金；
3. 超级棒的住宿环境（免费入住哦）；
4. 上下班公司提供班车服务；
5. 带薪培训12天，带你稳定上星；
6. 食堂就餐；
7. 节日福利、绩优旅游、每月激励方案；
8. 有年假、法定节日休息、没有夜班。
工作及住宿环境
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，也是严格按照中国《公司法》和《商业银行法》设立的一家现代化金融企业。
以上岗位简历投递：
邮箱：etic_job@claonline.cn
邮件及简历命名：民生银行-外呼客服-国才级别（如有）-姓名-学校-专业-电话，
Tips：国才证书持有者请在简历中注明国才证书级别、成绩和证书编号哦。
