1. 负责所辖项目质量指标的提升，对质量业务知识点进行培训；

2. 现场巡视了解员工现场客户沟通情况，对问题话术、口径、语气语调等质量问题进行督促提醒；

3. 定期形成质量总结分析报告。

1. 本科及以上学历，2020届及2021届毕业生，专业不限，经济、管理相关专优先；

2. 责任心强、正直、严谨；

3. 沟通能力强，亲和力强，具备一定的培训基础；

4. 熟练运用办公软件；

5. 具备外语沟通能力优先，国才证书持有者优先。

薪资福利：

1. 薪资：轮岗期4000—7000元/月，定岗后根据具体岗位5000—8000元/月；

2. 公司福利：上市公司、丰富的企业文化、优越的办公环境、五险一金、节日福利、生日礼金、团队建设、带薪年假、公平晋升、外派机会、提供住宿等。

职业通道：

1. 基层实践期（三个月）：收获行业经验、业务能力、专业能力、沟通能力；

2. 顶岗实习期（三个月）：得到管理实践机会，可收获团队组织协调能力、灵活沟通能力、数据制作分析能力、员工关系管理能力、业务分析创新能力等；

3. 轮岗工作（三个月）：学习专业技能，管理自我，管理团队；

4. 定岗工作（九个月至一年）：稳定管理基础，提升团队管理能力、数据分析制作能力等；

5. 各部门主管岗（一年至两年）：大规模团队管理能力，可获得50人及以上团队管理能力、专业报告制作能力等；

6. 各部门经理（两年至三年）：责任制管理提升，提高跨部门沟通协调能力、人才培养能力等；

7. 各部门总监（两年至三年）：高层管理能力；

8. 城市总经理：企业经营能力。

重庆先特服务外包产业有限公司是中西部最大的BPO与信息服务外包商，汇同总公司 （山东泰盈科技，美国纳斯达克上市）的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地，共同组成国内大型的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目，并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。

先特“未来栋梁”计划：重庆先特从各大高校选择适合企业文化、有发展潜力的优秀应届毕业生做为管理培训生，从大四实习期入司培养，通过3个月一线基层岗位的实习实训，3个月的二线支撑管理工作，以及3个月对应岗位的轮岗学习，最终根据其在公司的表现和个人的擅长确定工作岗位。在实习期间，公司会开展相应的培训课程，实践工作加理论学习，帮助管培生快速成长为公司栋梁。