岗位描述：

作为学习督导负责课程管理流程的执行工作，你需要在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁，并有效推动客户续费以及推荐。

岗位职责：

1. 管理学员的课程表以及课程进度；

2. 与老师、家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系；

3. 达成续费及推荐，达到客户满意度指标；

4. 处理来自家长的意见及投诉；

5. 其他根据公司需要所授予的职责和责任。

1. 本科学历、教育或者语言相关专业优先；

2. 有较好的服务意识，能够在沟通中与家长建立良好的沟通关系；

3. 有销售意识，可以通过自身的销售达成岗位所需的续费任务及新销售的目标；

4. 有出色的沟通技巧和解决突发状况的应变能力；

5. 出色的英语表达能力，能够用英语与外教顺畅的沟通和跟进学员学习情况；

6. 热爱教育行业，能够接受教育行业周六日工作的特殊工作性质；

7. 国才证书持有者优先。

薪资待遇：

薪资架构底薪+业绩提成，综合薪资10—15w/年

晋升路径：

直线晋升：PA—senior PA—supervisor—manager—CD

平行转岗：CC LT Marketing或跨产品线转岗

英孚青少英语是中国唯一可以为3—18岁全年龄段孩子提供英文专业系统培训的学校，1965年成立于瑞典， 在全球拥有17条产品线。1998年进入中国后，英孚青少年英语发展至今足迹遍布中国近60座城市，拥有240多所学校。英孚针对3—18岁青少儿的不同年龄段提供对应的课程，根据不同的年龄段孩子成长特点，帮助孩子们培养英语听说读写的应用能力，锻炼沟通、创造等软技能，提升综合竞争力。常规课堂之外，英孚在寒暑假研发出大量产品，将素质教育做到真正的标准化和产品化。