1. 处理各国客户的英文邮件和留言，提供售前售后咨询服务；

2. 处理异常订单和物流问题；

3. 处理平台客诉与纠纷，提升账号服务分，降低退款率。

1. 本科及以上学历，英语、商务英语、翻译、电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业；

2. 英语CET-4及以上水平，具有一定读写能力，国才证书持有者优先；

3. 思维敏捷，语言理解和沟通表达能力强；

4. 对跨境电商感兴趣，性格温和，具备良好的客户服务意识。

薪资待遇：

4k—6k/月

福利待遇：

1. 具有行业竞争力的薪酬水平，薪资构成为：底薪+津贴+提成，还有年度调薪机制；

2. 只要你足够优秀，各种优厚奖励等你来拿：销售TOP奖、客服明星奖、爆款奖、全勤奖、优秀团队国外旅游等；

3. 入职即按国家法规为员工购买五险一金，保障每一位员工无忧无虑的工作；

4. 年轻化的团队，公司氛围轻松愉悦，平均年龄26岁的小鲜肉们青春活力，野蛮生长；

5. 公司园区提供食堂就餐，菜品丰富，也可选择自带便当，公司提供微波炉，并安排专人热饭；

6. 中高档小区居家式宿舍，临近公司并且配备空调、冰箱、洗衣机等家电让员工享受家的温馨；

7. 7.5小时/天工作时长，加班提供补贴和丰盛的晚餐；依法享有国家规定的各种法定节假日，另外还有带薪年假、婚假、产假等；

8. 每月都有茶话会和生日会，节假日礼品多多，红包多多，各种员工活动、主题活动应有尽有；

9. 有五大俱乐部，公司提供经费让您工作之余尽情玩乐！不定期外出旅游，举办文娱活动（团队体育活动、公司年会、拓展训练等）以及部门活动（聚餐、K歌、烧烤、漂流、登山、露营等）。

深圳环金科技有限公司成立于2009年，其前身为2006年创立的华泰控股有限公司，目前在跨境电商、自建站、产品研发、自主品牌、物流、信息技术、金融及电商产业园多个领域布局。公司产品主要涵盖：户外用品、服装、家居、宠物用品、手表首饰、电脑配件、手机配件、车载用品、美容用品、办公用品、玩具礼品等十几个品类数十万种产品，业务范围遍布全球各地。环金科技通过创新的商业模式、供应链深度整合、开发自有品牌产品及渠道以及精准的网络营销技术等优势，累计销售上亿订单，服务数千万客户，赢得了海外客户的一致好评。环金科技始终以“追求极致客户体验，传递价值”为企业的终极使命。“诚信、创新、分享、卓越”是环金科技的企业精神和文化主流，是环金科技不断发展的基石和动力。

2014年，公司成立长沙环金网络科技有限公司，员工总数近1400人，拥有近5万平米的大型现代化仓储物流中心，成为国内跨境电商企业中的佼佼者。