China Language Assessment
中国外语测评中心

意大利语客户维护专员南京沃源电子商务有限公司

国才证书优先 南京 民企 本科 贸易|消费|制造|营运 面议 意大利语客户维护专员 全职

岗位职责

1. 通过电子邮件或在线软件回复海外客户的咨询与问题,提供相关业务和流程的介绍;
2. 受理客户的投诉,确保客户对产品和服务满意;
3. 处理问题订单,通过邮件联系客户以保证订单正常发出;
4. 对产品及店铺评价进行定期处理和维护,保证店铺好评率;
5. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。

任职要求

1. 本科及以上学历,英语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语专业优先(优秀应届生亦可);

2. 英语水平达到CET-4以上,熟练的英文和小语种(法语、德语、西语、葡语、意大利语)听说读写能力,能够准确领会国外买家的意思,熟练的运用英语和小语种(法语、德语、西语、葡语、意大利语)回复国外买家的邮件,灵活解答客户的问题;
3. 责任心强,做事细心踏实,工作积极主动;

4. 熟悉常用办公软件;

5. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识、服务态度、判断能力、处理网络纠纷及解决纠纷的能力;
6. 具有团队协作精神、强烈的责任心和进取心,能承受工作压力;
7. 跨境电商行业者优先并享有高底薪;

8. 国才证书持有者优先。




福利待遇

1. 上班时间:9:00—18:00,每周两天轮休;
2. 工作日提供午餐设施(冰箱、微波炉);
3. 试用期2个月;
4. 五险一金齐全,享受法定节假日、带薪年假;
5. 每日可享用下午茶,每月可举办生日会,拥有生日礼物等丰厚福利;
6. 国家法定节假日发放节日礼物或节日礼金;
7. 提供新员工培训、在职技能培训、导师帮带。

企业介绍

南京沃源电子商务有限公司隶属于上海极高信息技术有限公司,是一家成立于2015年的跨境B2C互联网企业,专注于经营女性快时尚领域,为全球消费者提供高性价比的时尚产品。公司总部设在上海,并在广州、南京、香港、合肥、美国等多个地方开设分支机构,目前已经进入北美、南美、欧洲等市场。


公司销售额稳步快速提升,2018年销售额突破2亿美金。依靠良好的质量与口碑、快速更新的款式、强大的供应链体系、十多年的跨境电商行业运营经验,公司自有品牌CHICEME会员数量不断增长,目前海外会员数已超过600万。


投递方式

投递截止日期:

长期有效


以上岗位简历投递:

邮箱:etic_job@claonline.cn

抄送:yuping@geeko.online

邮件及简历命名:沃源电子-岗位名称-南京-国才级别(如有)-姓名-学校-专业-电话。

Tips:国才证书持有者请在简历中注明国才证书级别、成绩和证书编号哦。


合作企业

微信公众号
国才体验营
搜索 QQ 群号 722769895 加入国才体验营!营内有海量备考学习资源,助你体验多元职场情景、模拟真实职场环境、打造未来就业利器!
联系方式
考试咨询电话:4006-829-129
报名咨询电话:021-61651124(报名、缴费相关功能)
企业合作咨询电话:010-88819489/9114
电子邮箱:cla@claonline.cn
新三级邮箱:xinsanji@claonline.cn
考务服务
付费证书制作状态查询:
考生可凭姓名及身份证号在成绩查询页面登录查看

国才考试-居家网考考试系统-下载
国才考试-居家网考考试设备-检测
回到顶部