1. 提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

1. 本科以及上学历，英语、翻译、商务英语（跨国商务）、商务英语（国际金融）、商务英语（国际会计）、商务英语、国际经济与贸易专业优先；

2. 英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练者优先；

3. 具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

4. 熟练操作办公软件；

5. 热爱电子商务行业，工作主动积极、认真耐心、有责任心；

6. 国才证书持有者优先。

南昌英萃网络科技有限公司成立于2016年，是深圳市艾姆诗数码科技有限公司（ShenZhen IMC Digital Technology Co.Ltd）在南昌设立的子公司。深圳市艾姆诗数码科技有限公司成立于2007年，是在国家“互联网+”和“大众创业、万众创新”的发展战略下，通过对传统市场的广泛调查以及电子商务模式的深度研究下而成立的B2C电子商务企业。

公司总部位于深圳，在深圳、广州、惠州、南昌、重庆、义乌等全国6个省市设置分子公司，合计经验面积达8万余平方米。现拥有一支1000多人的精英跨境电商团队，与Ebay、Amazon、Aliexpress、Wish 、Lazada、Shopee、Joom、Cidiscount、Mymall、Daraz等第三方平台均有合作；公司经营产品包括3C电子类、运动户外类、美容个护类、汽摩配类、工业工艺类、服装服饰类、家居园艺类等数万种商品。目前，公司业务已经覆盖全球并在美国和英国建立海外仓库，实现货物本地配送服务。艾姆诗在2018、2019年连续两年荣获“ebay五星奖”、“My mall 大奖”、“Shopee菲律宾市场最佳奖”等大奖。