1. 通过电话外呼形式，为信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力；

2. 运用专业知识为客户办理信用卡相关业务；

3. 每日根据通话标准要求高效准确地完成通话指标；

4. 根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5. 准确无误地解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6. 详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄18—25岁以下在校大学生，社招30岁以下，有销售经验32岁以下；

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾； 

3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识； 

4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习； 

5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工；

8. 国才考试、四川省大学英语新三级考试、英语职业技能考试（VETS）证书持有者优先推荐。

工作时间：

正常班，无夜班，法定节假日休息

北京众诚道合人力资源有限责任公司是一家拥有一流的经营团队和严格的管理体系的人力资源公司，主营业务包括：劳务派遣、人事代理、项目外包、人才租赁、薪酬管理、招聘外包等。公司自成立以来，一直秉承开拓、创新、合作、服务的企业精神，为所合作单位提供优质超凡的人才服务，目前已与北京众多三甲医疗机构、京东仓储物流、中粮集团、多家银行坐席呼叫中心服务机构、保安公司等建立了深度合作关系。