1. 通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；

2. 运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3. 每日根据通话标准要求高效、准确地完成通话指标；

4. 根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5. 准确无误地解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6. 详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1. 18—27岁以内；

2. 大专及以上学历，金融、经济管理专业优先；

3. 品行端正，身体健康，无不良记录；

4. 具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力；

5. 普通话标准，能适应轮班工作制度； 

6. 国才考试、四川省大学英语新三级考试、英语职业技能等级考试（VETS）证书持有者优先推荐。

工作时间：

常白班，上五休二。（实习生）

1. 综合工资4400—10000元/月；

2. 福利待遇：全职五险一金，实习生缴纳商业保险；

3. 提供免费住宿。

北京众诚道合人力资源有限责任公司是一家拥有一流的经营团队和严格的管理体系的人力资源公司，主营业务包括：劳务派遣、人事代理、项目外包、人才租赁、薪酬管理、招聘外包等。公司自成立以来，一直秉承开拓、创新、合作、服务的企业精神，为所合作单位提供优质超凡的人才服务，目前已与北京众多三甲医疗机构、京东仓储物流、中粮集团、多家银行坐席呼叫中心服务机构、保安公司等建立了深度合作关系。